ETİS yılbaşı öncesi uyardı: Güvenli olmayan e-ticaret sitelerine dikkat!
E-Ticaret İşveren Sendikası (ETİS) Genel Başkanı olan Erdem Yanık, yılbaşı öncesi artan online alışverişlerin dolandırıcılık riskine karşı tüketicilere uyarıda bulunarak, "Güven damgası, site geçmişi ve şikâyet kayıtları mutlaka kontrol edilmeli" ifadelerini kullandı.
İSTANBUL (İGFA) - Yılbaşı alışveriş dönemi yaklaşırken, e-ticaret platformlarında yoğunluk gözlemleniyor. Ancak bu durum dolandırıcılık ve mağduriyet risklerini de beraberinde getiriyor. E-Ticaret İşveren Sendikası'nın kısaltması olan ETİS'in Genel Başkanı Erdem Yanık, online alışverişler sırasında daha dikkatli olunması gerektiğini belirtti. Yanık, güvenli alışveriş için üç ana unsura dikkat edilmesi gerektiğini vurgulayarak, "Alışveriş yapılacak sitenin geçmişi incelenmeli, hakkında şikâyet olup olmadığı araştırılmalı ve ‘Güven Damgası’ bulunup bulunmadığı kontrol edilmeli. İnternetteki kullanıcı şikâyetleri de önemli bir uyarı işareti olabilir." dedi.
Alışveriş sonrası ortaya çıkabilecek problemlere de değinen Yanık, ödeme sistemlerinin tüketici için bir güvence olduğu hususunda uyarıda bulunarak, "Ödemeye aracılık eden banka ya da ödeme kuruluşları bir nevi sigorta görevi görür. Ürün gönderilmezse ya da bir sorun yaşanırsa iade işlemi öncelikle bu kuruluşlar aracılığıyla başlatılmalıdır” dedi.
Yılbaşının e-ticaret açısından önemli bir fırsat olduğunu belirten Yanık, başarıyı sadece satış değil; güvenli ödeme sistemleri, etkin lojistik, iyi planlanmış kampanyalar ve müşteri hizmetleri ile elde edileceğini vurguladı. Yanık, özellikle zamanında teslimat ve şeffaf iade süreçlerinin müşteri memnuniyetini etkilediğini ifade etti. Pandemi sonrası e-ticaretin kalıcı şekilde büyüdüğünü belirten YANIK, 2024’te Türkiye’de e-ticaret hacminin yüzde 61,7 artarak 3 trilyon TL’yi aştığını ve sektörün GSYH’daki payının yüzde 6,5’e ulaştığını açıkladı. E-ihracatın ise 2025 yılında 8 milyar dolara ulaşmasının beklendiğini bildirdi.
Web.tv
